Obchodní podmínky

Organizátorem věrnostního programu Punkto ("Program") je společnost Clean Whale Sp. z o.o. se sídlem v Krakově, ul. Grzegórzecka 43/2, 31-532 Kraków, Polska, zapsaná v polském obchodním rejstříku (KRS) pod číslem 0000868230, NIP 6751738063, REGON 387455114 ("Organizátor", "Punkto").

Program je dostupný prostřednictvím mobilní aplikace Punkto a webové stránky punkto.club ("Aplikace").

Účast v Programu je dobrovolná a bezplatná.

• Účastník — fyzická osoba, která si v Aplikaci vytvořila účet a účastní se Programu.
• Partner — podnik, který s Organizátorem uzavřel smlouvu o účasti v Programu a umožňuje Účastníkům získávat a uplatňovat Body při nákupech u něj.
• Body — zúčtovací jednotky získávané a uplatňované v rámci Programu v souladu s těmito podmínkami.
• Účet — individuální účet Účastníka v Aplikaci, propojený s telefonním číslem.
• Zůstatek — aktuální počet Bodů na účtu Účastníka.

Účastníkem Programu může být fyzická osoba starší 18 let s plnou svéprávností, nebo osoba starší 13 let, pokud má souhlas zákonného zástupce.

Registrace do Programu probíhá vytvořením účtu v Aplikaci a ověřením telefonního čísla pomocí SMS kódu.

K jednomu telefonnímu číslu může být připojen pouze jeden účet.

Za každých celých 10 zł vynaložených u Partnera zapojeného do Programu získá Účastník 1 Bod, pokud Partner nestanoví jinou sazbu získávání, zobrazenou v Aplikaci před uskutečněním nákupu.

Body jsou připsány na Zůstatek Účastníka po potvrzení transakce Partnerem.

1 Bod má hodnotu 1,00 zł při použití Bodů jako platby za nákupy, v souladu s pravidly popsanými v oddíle 6.

Body nejsou elektronickými penězi ani platebním prostředkem ve smyslu platných právních předpisů a nelze je vyměnit za hotovost.

Každý Účastník obdrží v Aplikaci unikátní doporučovací odkaz, který může sdílet s ostatními.

• Osoba, která si vytvoří účet pomocí doporučovacího odkazu, obdrží jednorázový bonus ve výši 50 Bodů.
• Doporučující Účastník obdrží 100 Bodů, jakmile osoba, kterou doporučil, uskuteční svůj první nákup u Partnera v rámci Programu.

Organizátor si vyhrazuje právo omezit počet bonusů udělovaných v rámci doporučovacího programu v případě podezření na zneužití (např. registrace se stejnými údaji nebo stejným zařízením).

Nasbírané Body lze použít (plně nebo částečně) k úhradě nákupů u kteréhokoli Partnera zapojeného do Programu.

• Partner může stanovit maximální procento hodnoty transakce, které lze uhradit Body.
• Body se uplatňují v celých jednotkách; nelze je dělit.
• Body nelze vyměnit za hotovost ani převést na účet jiného Účastníka.

Body jsou platné po dobu 12 měsíců od data jejich získání. Po uplynutí této lhůty nevyužité Body automaticky propadají.

Organizátor upozorní Účastníka na blížící se konec platnosti Bodů formou oznámení v Aplikaci nebo e-mailem.

Reklamace týkající se fungování Programu lze zasílat na adresu [email protected] nebo prostřednictvím kontaktního formuláře v Aplikaci.

Organizátor posoudí reklamaci do 14 dnů od jejího obdržení a informuje Účastníka o výsledku.

Účastník může kdykoli odstoupit od účasti v Programu zrušením svého účtu v nastavení Aplikace.

Zrušení účtu má za následek ztrátu veškerých nevyužitých Bodů na Zůstatku bez nároku na náhradu.

Organizátor může pozastavit nebo zrušit účet Účastníka, pokud zjistí, že byly porušeny tyto podmínky, zejména v případě pokusů o zneužití doporučovacího programu.

Organizátor není prodejcem zboží ani služeb nabízených Partnery a nenese odpovědnost za jejich kvalitu, souladu s popisem ani za jejich splnění — odpovědnost v tomto ohledu nese výlučně Partner.

Organizátor vyvíjí přiměřené úsilí k zajištění nepřetržitého a bezproblémového provozu Aplikace, nezaručuje však nepřetržitou dostupnost Aplikace (a to i v souvislosti s plánovanou technickou údržbou).

Pravidla zpracování osobních údajů Účastníků v souvislosti s účastí v Programu jsou popsána v Zásadách ochrany osobních údajů dostupných na webu Punkto.

Organizátor může tyto podmínky změnit z oprávněných důvodů, zejména v souvislosti se změnami právních předpisů nebo rozvojem Programu.

Organizátor oznámí Účastníkům jakékoli změny nejméně 14 dní předem prostřednictvím Aplikace nebo e-mailem. Další používání Programu po nabytí účinnosti změn znamená jejich přijetí.

Záležitosti neupravené těmito podmínkami se řídí polským právem.

Aktuální znění těchto podmínek je vždy dostupné v Aplikaci a na webu Punkto.