Program lojalnościowy dla salonu fryzjerskiego i kosmetycznego
Wizyta co 4–8 tygodni to za rzadko, żeby klientka sama o Tobie pamiętała. Punkto daje jej powód, żeby wróciła do Ciebie, a nie do salonu bliżej domu.
Z czym mierzy się Twoja branża
- Rzadkie, ale regularne wizyty. Klientka wraca co 4–8 tygodni — wystarczy, by w międzyczasie znalazła salon bliżej domu lub pracy, jeśli nic jej nie trzyma przy Tobie.
- Konkurencja cenowa bez lokalu. Chałupniczki i freelancerki pracujące bez najmu lokalu mogą zejść z ceną niżej, niż Ty jesteś w stanie zaoferować, ponosząc realne koszty prowadzenia salonu.
- Brak taniego sposobu na przypomnienie się. Płatne kampanie SMS-owe czy mailingowe kosztują, a bez nich klientka łatwo zapomina o kolejnej wizycie, aż minie zalecany termin.
Jak to działa w salonie fryzjerskim i kosmetycznym
- 1. Klientka płaci i pokazuje aplikację. Po usłudze klientka pokazuje aplikację Punkto, a Ty skanujesz jej kod w aplikacji partnerskiej przy kasie.
- 2. Punkty trafiają na konto od razu. Są widoczne w jej telefonie natychmiast po płatności — nie trzeba czekać ani nic dodatkowo aktywować.
- 3. Klientka wraca i płaci punktami. Przy kolejnej wizycie za 4–8 tygodni pokrywa część rachunku punktami — albo wydaje je wcześniej w kawiarni czy drogerii obok, co przypomina jej też o Twoim salonie.
Skąd przyjdą klienci
Klientki salonów beauty to też klientki kawiarni obok — kawa przed lub po wizycie — a także siłowni i sklepów kosmetycznych online. To te same osoby dbające o wygląd i formę. Sieć Punkto pokazuje im Twój salon, gdy zbierają punkty w tych firmach.
Przykład
Przykład: salon fryzjerski robi średnio 15 wizyt dziennie po 120 zł. Przy naliczaniu 3% wartości usługi klientka otrzymuje punkty warte 3,60 zł za każdą wizytę.
Przy 15 wizytach dziennie to około 54 zł punktów rozdanych w ciągu dnia — realna zachęta, by wróciła za 6 tygodni zamiast szukać innego salonu.
Ty decydujesz
Ty ustalasz procent naliczanych punktów od wartości usługi oraz maksymalny procent rachunku, jaki klientka może opłacić punktami zebranymi w Twoim salonie lub innych firmach sieci. Zmienisz to w każdej chwili w panelu partnera.
Najczęstsze pytania
Czy da się naliczać różne punkty za strzyżenie i za koloryzację?
Obecnie ustawiasz jeden poziom naliczania punktów dla całego salonu, liczony od wartości paragonu — nie różnicujesz go według konkretnej usługi.
Czy klientka może zapłacić punktami za całą wizytę?
Nie w całości — Ty ustalasz maksymalny procent rachunku pokrywany punktami, więc zawsze zostaje część do zapłaty gotówką lub kartą.
Czy muszę mieć system rezerwacji zintegrowany z Punkto?
Nie, Punkto działa niezależnie od systemu rezerwacji — wystarczy aplikacja partnerska przy kasie w momencie płatności.
Jak szybko klientka zobaczy naliczone punkty?
Natychmiast po zeskanowaniu kodu QR — punkty pojawiają się w jej aplikacji Punkto od razu.
Czy mogę zawiesić program na czas urlopu?
Tak, ustawienia punktowe i widoczność w aplikacji zmieniasz samodzielnie w panelu partnera w dowolnym momencie.
Ile kosztuje dołączenie do Punkto?
Pierwszy miesiąc masz gratis, bez podawania karty i bez skomplikowanej rejestracji — możesz przetestować program przez pełny cykl wizyt klientek, zanim zdecydujesz się na dalsze korzystanie.