Program lojalnościowy dla sklepu budowlanego i DIY
Klient kupuje materiały na remont raz, kończy prace i znika na lata. Punkto sprawia, że kiedy wróci — a wcześniej czy później wraca — trafi właśnie do Ciebie.
Z czym mierzy się Twoja branża
- Silna sezonowość. Większość projektów remontowych startuje wiosną i latem, a jesienią i zimą ruch wyraźnie spada.
- Jednorazowe, duże zakupy. Klient kupuje materiały na cały projekt naraz, a po zakończeniu remontu nie wraca przez długi czas.
- Klient porównuje ceny hurtowo. Przy dużych zamówieniach nawet niewielka różnica w cenie za jednostkę robi dużą różnicę w całkowitym koszcie projektu.
Jak to działa w sklepie budowlanym online
- 1. Klient opłaca zamówienie. Integracja Punkto z Twoją platformą sklepową nalicza punkty od wartości zamówienia po jego opłaceniu.
- 2. Punkty pojawiają się w aplikacji. Klient widzi je na koncie Punkto zaraz po zaksięgowaniu płatności za materiały.
- 3. Klient wraca przy kolejnym projekcie. Punktami opłaca część kolejnego zamówienia — u Ciebie albo w sklepie z wyposażeniem wnętrz czy ogrodniczym w tej samej sieci.
Skąd przyjdą klienci
Klienci kupujący materiały budowlane online to też klienci sklepów z wyposażeniem wnętrz i ogrodniczych online, a część zleca też prace fachowcom z sieci Punkto. Sieć pokazuje im Twój sklep, gdy zbierają punkty w tych firmach.
Przykład
Przykład: sklep notuje 10 zamówień dziennie o wartości 900 zł. Przy naliczaniu 1,5% wartości zamówienia klient dostaje punkty warte 13,50 zł.
Przy 10 zamówieniach dziennie to około 135 zł punktów rozdanych dziennie — niski procent, bo wartość pojedynczego zamówienia jest wysoka.
Nawet niski procent naliczania daje przy takich kwotach realną zachętę, by klient wrócił po materiały na kolejny projekt zamiast szukać gdzie indziej.
Ty decydujesz
Decydujesz, jaki procent wartości zamówienia zamienia się w punkty i jak duży rabat — do jakiego maksymalnego procentu kolejnego zamówienia — może z nich pokryć klient.
Najczęstsze pytania
Czy mogę ustawić niższy procent przy tak wysokich wartościach zamówień?
Tak, to Ty decydujesz o procencie naliczania — przy wysokich koszykach nawet 1% daje klientowi odczuwalną kwotę punktów.
Czy punkty naliczają się od zamówień składanych przez fachowców w imieniu klienta?
Punkty trafiają na konto osoby zalogowanej w Twoim sklepie podczas składania zamówienia — decyduje o tym to, czyje dane widnieją na zamówieniu.
Ile trwa podłączenie integracji do sklepu budowlanego?
Zależy od platformy — dla popularnych rozwiązań e-commerce to zwykle kilkanaście minut po instalacji i wpisaniu kluczy API.
Czy sezonowość wpływa na działanie programu?
Nie, mechanika naliczania działa tak samo cały rok — możesz jednak podnieść procent naliczania poza sezonem, żeby zachęcić do zakupów w słabszych miesiącach.
Czy klient może wydać punkty na materiały u konkurencyjnego sklepu w sieci?
Punkty są wspólne dla całej sieci Punkto, więc klient wyda je tam, gdzie zechce — także u innego partnera z Twojej kategorii.
Ile kosztuje dołączenie do Punkto?
Pierwszy miesiąc masz gratis, bez podawania karty i bez skomplikowanej rejestracji — zobaczysz efekt na realnych zamówieniach jeszcze przed decyzją o dalszym korzystaniu.