Program lojalnościowy dla sprzedawcy kursów i produktów cyfrowych
Klient kupuje kurs online, kończy go albo nie — i zapomina o Twojej marce, zanim pomyśli o drugim produkcie. Punkto zostawia po sobie coś więcej niż dostęp do materiałów.
Z czym mierzy się Twoja branża
- Wysoka marża, ale brak powrotów. Kursy i produkty cyfrowe mają dobrą marżę, ale klient kupuje jeden raz i rzadko wraca po kolejny bez dodatkowego bodźca.
- Konkurencja darmowych i tańszych alternatyw. W internecie łatwo znaleźć darmowe lub tańsze zamienniki tej samej wiedzy, co utrudnia uzasadnienie ceny.
- Trudność w zbudowaniu powracającej bazy. Bez fizycznego produktu czy usługi cyklicznej trudno o naturalny powód, by klient odwiedzał Twoją stronę regularnie.
Jak to działa w sklepie z produktami cyfrowymi
- 1. Klient opłaca zamówienie. Integracja Punkto z Twoją platformą sprzedażową nalicza punkty automatycznie po zaksięgowaniu płatności.
- 2. Punkty pojawiają się w aplikacji. Klient widzi je na koncie Punkto zaraz po zakupie kursu, subskrypcji czy innego produktu cyfrowego.
- 3. Klient wraca po kolejny produkt. Punktami pokrywa część następnego zakupu — u Ciebie albo w księgarni internetowej czy sklepie z elektroniką w tej samej sieci.
Skąd przyjdą klienci
Klienci kupujący produkty cyfrowe to też czytelnicy księgarni internetowych i klienci sklepów z elektroniką — osoby inwestujące w wiedzę i sprzęt do nauki czy pracy. Sieć Punkto pokazuje im Twój sklep, gdy zbierają punkty w tych firmach.
Przykład
Przykład: sklep notuje 50 zamówień dziennie o wartości 130 zł. Przy naliczaniu 4% wartości zamówienia klient dostaje punkty warte 5,20 zł.
Przy 50 zamówieniach dziennie to około 260 zł punktów rozdanych dziennie — wyższy procent niż w kategoriach z niską marżą, bo koszt produktu cyfrowego jest głównie jednorazowy.
Ponieważ marża na produktach cyfrowych jest wysoka, nawet kilkuprocentowe naliczanie punktów nie obciąża rentowności tak mocno, jak w handlu fizycznym.
Ty decydujesz
Ustalasz procent naliczania punktów od wartości zamówienia oraz maksymalny procent kolejnego zakupu, jaki klient pokryje punktami zebranymi u Ciebie lub w innej firmie sieci.
Najczęstsze pytania
Czy punkty naliczają się od subskrypcji odnawianych automatycznie?
Tak, każde odnowienie subskrypcji rozliczane jako opłacona transakcja nalicza punkty osobno.
Czy da się naliczać wyższy procent, skoro marża jest wysoka?
Tak, to Ty ustalasz procent naliczania — w tej kategorii wielu partnerów decyduje się na wyższy poziom niż przy produktach fizycznych.
Ile trwa podłączenie platformy sprzedażowej do integracji?
Zależy od platformy — dla popularnych rozwiązań e-commerce to zwykle kilkanaście minut od instalacji do pierwszej naliczonej transakcji.
Czy klient dostanie punkty za zakup w promocji lub z kodem rabatowym?
Tak, punkty liczą się od faktycznie zapłaconej kwoty, więc po zastosowaniu kodu rabatowego naliczą się od kwoty po rabacie.
Czy mogę ograniczyć program do wybranych kursów lub produktów?
Obecnie poziom naliczania jest jeden dla całego sklepu i liczy się od wartości zamówienia, bez podziału na konkretne produkty.
Ile kosztuje dołączenie do Punkto?
Pierwszy miesiąc masz gratis, bez podawania karty i bez skomplikowanej rejestracji — zobaczysz realny efekt na sprzedaży, zanim zdecydujesz się na dalsze korzystanie.