Program lojalnościowy dla sklepu ogrodniczego i hobbystycznego
Wiosną klient kupuje narzędzia i nasiona, latem wraca po podlewanie — a jesienią znika na pół roku. Punkto sprawia, że następnej wiosny wraca właśnie do Ciebie.
Z czym mierzy się Twoja branża
- Bardzo silna sezonowość. Zdecydowana większość sprzedaży przypada na wiosnę i lato, a jesienią i zimą ruch spada niemal do zera.
- Jednorazowe, większe zakupy sprzętu. Klient kupuje narzędzia ogrodnicze rzadko, ale za wyższą kwotę — potem nie wraca przez długi czas.
- Rzadkie powroty poza sezonem. Bez dodatkowego bodźca klient nie ma powodu, by odwiedzać sklep ogrodniczy poza właściwym sezonem.
Jak to działa w sklepie ogrodniczym online
- 1. Klient opłaca zamówienie. Integracja Punkto działająca w Twoim sklepie nalicza punkty w momencie, gdy zamówienie zostanie opłacone.
- 2. Punkty pojawiają się w aplikacji. Pojawiają się na koncie klienta w Punkto, zanim jeszcze zdąży zaplanować, co zasadzi.
- 3. Klient wraca następnej wiosny. Punktami pokrywa część kolejnego zamówienia — u Ciebie albo w sklepie budowlanym czy z wyposażeniem wnętrz z tej samej sieci.
Skąd przyjdą klienci
Klienci kupujący sprzęt ogrodniczy online to też klienci sklepów budowlanych i z wyposażeniem wnętrz — te same osoby urządzające dom i ogród. Sieć Punkto pokazuje im Twój sklep, gdy zbierają punkty w tych firmach.
Przykład
Przykład: sklep notuje 20 zamówień dziennie w sezonie o wartości 260 zł. Przy naliczaniu 2% wartości zamówienia klient dostaje punkty warte 5,20 zł.
Przy 20 zamówieniach dziennie to około 104 zł punktów rozdanych dziennie w sezonie — poza sezonem, gdy zamówień jest mniej, łączny koszt programu spada proporcjonalnie.
Punkty widoczne w aplikacji przez całą zimę działają jak przypomnienie, żeby następnej wiosny wrócić właśnie do Twojego sklepu.
Ty decydujesz
Ustalasz procent naliczania punktów od wartości zamówienia oraz maksymalny procent kolejnego zamówienia, jaki klient pokryje punktami zebranymi u Ciebie lub w innej firmie sieci.
Najczęstsze pytania
Czy warto podnosić procent naliczania poza sezonem?
Tak, część partnerów robi tak właśnie po to, by zachęcić do zakupów w miesiącach, gdy naturalny ruch jest niski.
Czy punkty wygasają, jeśli klient nie wróci przez pół roku?
Zasady ważności punktów są takie same w całej sieci Punkto, niezależnie od branży — sprawdzisz je w regulaminie programu.
Ile trwa podłączenie sklepu ogrodniczego do integracji?
Konfiguracja zajmuje zwykle kilkanaście minut — resztę, czyli naliczanie punktów przy każdym zamówieniu, integracja robi już sama.
Czy klient może wydać punkty na materiały budowlane w innym sklepie sieci?
Tak, punkty są wspólne dla całej sieci Punkto — klient wyda je w dowolnej firmie partnerskiej, także poza kategorią ogrodniczą.
Czy da się naliczać wyższy procent na drogim sprzęcie niż na nasionach?
Nie, jeden ustawiony przez Ciebie procent obowiązuje dla całego asortymentu — od nasion po kosiarki.
Ile kosztuje dołączenie do Punkto?
Pierwszy miesiąc masz gratis, bez podawania karty i bez skomplikowanej rejestracji — zobaczysz efekt jeszcze w trakcie bieżącego sezonu.