Program lojalnościowy dla restauracji, baru i kawiarni
Klient wpada raz na kawę i już nie wraca — bo nic go do Ciebie nie przywiązuje poza smakiem. Punkto zamienia jednorazowych gości w stałych bywalców, bez rabatów obniżających marżę.
Z czym mierzy się Twoja branża
- Klienci wpadają raz i znikają. Mała kawiarnia czy restauracja nie ma budżetu na kampanie remarketingowe, które przypominają o sobie tydzień po pierwszej wizycie — a duże sieci mają.
- Niska marża na pojedynczym zamówieniu. Rabat 15–20% na rachunku boli mocniej niż w branżach z wyższą marżą — trudno konkurować promocjami bez realnej straty na każdym zamówieniu.
- Puste stoliki poza szczytem. Kolejka w porę lunchu i pusta sala o 16:00 tego samego dnia — nierówny ruch w ciągu dnia i tygodnia, którego nie da się łatwo wyrównać.
Jak to działa w restauracji, barze i kawiarni
- 1. Klient płaci i skanuje kod QR. Przy kasie klient pokazuje aplikację Punkto, a Ty skanujesz jego kod w aplikacji partnerskiej — zajmuje to kilka sekund.
- 2. Punkty trafiają na konto od razu. Naliczają się automatycznie i są widoczne w telefonie klienta natychmiast po transakcji, bez opóźnień.
- 3. Klient wraca i płaci punktami. Przy kolejnej wizycie — u Ciebie albo w innej firmie sieci — pokrywa punktami część rachunku, a Ty odzyskujesz go jako stałego gościa.
Skąd przyjdą klienci
Klienci Twojej kawiarni czy restauracji to też klienci pobliskich salonów beauty, siłowni i lokalnych sklepów — wpadają po kawę w drodze na trening albo po zakupy. Sieć Punkto łączy te wizyty: ktoś, kto zbiera punkty w salonie fryzjerskim obok, zobaczy Twój lokal w aplikacji i przyjdzie je u Ciebie wydać.
Przykład
Przykład: kawiarnia sprzedaje średnio 120 kaw dziennie w cenie 12 zł. Przy naliczaniu punktów na poziomie 5% wartości paragonu klient płacący 12 zł otrzymuje punkty warte 0,60 zł do wydania w dowolnej firmie sieci Punkto.
Przy 120 kawach dziennie to około 72 zł punktów rozdanych w ciągu dnia — mniej niż koszt jednej ulotki reklamowej, a trafia bezpośrednio do klientów, którzy już u Ciebie kupili.
Ty decydujesz
Ty decydujesz, ile punktów klient dostaje za każdą złotówkę wydaną w Twoim lokalu oraz jaki maksymalny procent rachunku może zapłacić punktami zebranymi gdzie indziej w sieci. Ustawienia zmienisz w każdej chwili w panelu partnera.
Najczęstsze pytania
Czy muszę integrować system kasowy?
Nie. W gastronomii Punkto działa przez aplikację partnerską i kod QR przy kasie — nie potrzebujesz integracji z kasą fiskalną ani systemem POS.
Ile trwa uruchomienie programu?
Rejestracja i pierwsza transakcja zajmują około 5 minut — wystarczy telefon lub tablet z aplikacją partnerską przy kasie.
Czy mogę zmienić poziom punktów na czas mniejszego ruchu?
Tak — ustawienia naliczania punktów zmieniasz samodzielnie w panelu partnera w dowolnym momencie, np. podnosząc je na godziny poza szczytem.
Co jeśli klient nie ma gotówki na dopłatę?
Punkty pokrywają tylko część ustalonego przez Ciebie maksymalnego rabatu — resztę klient płaci normalnie kartą lub gotówką, więc transakcja zawsze się domyka.
Czy klienci innych branż zobaczą mój lokal?
Tak — Twój lokal pojawia się w aplikacji klienta obok innych firm sieci Punkto w okolicy, więc klienci polecających branż, np. salonów beauty, mogą Cię łatwo znaleźć.
Ile kosztuje dołączenie do Punkto?
Pierwszy miesiąc masz gratis, bez podawania karty i bez skomplikowanej rejestracji — możesz przetestować program przy pełnym menu i zobaczyć, ilu gości wraca po punkty, zanim zdecydujesz się na dalsze korzystanie.