Regulamin

Organizatorem programu lojalnościowego Punkto ("Program") jest Clean Whale Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. Grzegórzecka 43/2, 31-532 Kraków, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000868230, NIP 6751738063, REGON 387455114 ("Organizator", "Punkto").

Program dostępny jest za pośrednictwem aplikacji mobilnej Punkto oraz strony internetowej punkto.club ("Aplikacja").

Udział w Programie jest dobrowolny i bezpłatny.

• Uczestnik — osoba fizyczna, która założyła konto w Aplikacji i bierze udział w Programie.
• Partner — przedsiębiorca, który zawarł z Organizatorem umowę o udział w Programie i umożliwia Uczestnikom zbieranie oraz wykorzystywanie Punktów przy zakupach w jego ofercie.
• Punkty — jednostki rozliczeniowe naliczane i wykorzystywane w ramach Programu zgodnie z niniejszym Regulaminem.
• Konto — indywidualne konto Uczestnika w Aplikacji, powiązane z numerem telefonu.
• Saldo — aktualna liczba Punktów zgromadzonych na Koncie Uczestnika.

Uczestnikiem Programu może być osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych, lub osoba, która ukończyła 13 lat, pod warunkiem uzyskania zgody przedstawiciela ustawowego.

Rejestracja w Programie następuje poprzez utworzenie Konta w Aplikacji i weryfikację numeru telefonu kodem SMS.

Do jednego numeru telefonu może być przypisane jedno Konto.

Za każde pełne 10 zł wydane u Partnera biorącego udział w Programie Uczestnik otrzymuje 1 Punkt, chyba że Partner ustali inną stawkę naliczania, widoczną w Aplikacji przed dokonaniem zakupu.

Punkty naliczane są na Saldo Uczestnika po potwierdzeniu transakcji przez Partnera.

1 Punkt odpowiada wartości 1,00 zł przy wykorzystywaniu Punktów jako zapłaty za zakupy, zgodnie z zasadami opisanymi w § 6.

Punkty nie są pieniądzem elektronicznym ani środkiem płatniczym w rozumieniu przepisów prawa i nie podlegają wymianie na gotówkę.

Każdy Uczestnik otrzymuje w Aplikacji indywidualny link polecający, który może udostępnić innym osobom.

• Osoba, która zarejestruje Konto z wykorzystaniem linku polecającego, otrzymuje jednorazowo 50 Punktów na start.
• Uczestnik polecający otrzymuje 100 Punktów, gdy osoba przez niego polecona dokona pierwszego zakupu u Partnera z wykorzystaniem Programu.

Organizator zastrzega sobie prawo do ograniczenia liczby bonusów naliczanych w ramach programu poleceń w przypadku podejrzenia nadużyć (np. rejestracji z wykorzystaniem tych samych danych lub urządzenia).

Zgromadzone Punkty mogą zostać wykorzystane jako zapłata (częściowa lub całkowita) za zakupy u dowolnego Partnera biorącego udział w Programie.

• Partner może ustalić maksymalny procent wartości transakcji, który można opłacić Punktami.
• Punkty wykorzystywane są w pełnych jednostkach, bez możliwości podziału.
• Punkty nie podlegają wymianie na gotówkę ani przeniesieniu na Konto innego Uczestnika.

Punkty zachowują ważność przez 12 miesięcy od dnia ich naliczenia. Po upływie tego terminu niewykorzystane Punkty wygasają automatycznie.

Organizator informuje Uczestnika o zbliżającym się terminie wygaśnięcia Punktów za pośrednictwem powiadomienia w Aplikacji lub wiadomości e-mail.

Reklamacje dotyczące funkcjonowania Programu można zgłaszać na adres e-mail [email protected] lub za pośrednictwem formularza kontaktowego w Aplikacji.

Organizator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania i informuje Uczestnika o wyniku rozpatrzenia reklamacji.

Uczestnik może w każdej chwili zrezygnować z udziału w Programie, usuwając Konto w ustawieniach Aplikacji.

Usunięcie Konta jest równoznaczne z utratą niewykorzystanych Punktów zgromadzonych na Saldzie, bez prawa do jakiejkolwiek rekompensaty.

Organizator może zawiesić lub usunąć Konto Uczestnika w przypadku stwierdzenia naruszenia niniejszego Regulaminu, w szczególności prób nadużycia Programu poleceń.

Organizator nie jest sprzedawcą towarów ani usług oferowanych przez Partnerów i nie ponosi odpowiedzialności za ich jakość, zgodność z opisem ani realizację — w tym zakresie odpowiedzialność ponosi wyłącznie Partner.

Organizator dokłada starań, aby Aplikacja działała w sposób ciągły i niezakłócony, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności Aplikacji (w tym w związku z planowanymi przerwami technicznymi).

Zasady przetwarzania danych osobowych Uczestników w związku z udziałem w Programie opisane są w Polityce prywatności dostępnej na stronie Punkto.

Organizator może zmienić niniejszy Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w związku ze zmianą przepisów prawa lub rozwojem Programu.

O zmianach Regulaminu Organizator poinformuje Uczestników z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem za pośrednictwem Aplikacji lub wiadomości e-mail. Dalsze korzystanie z Programu po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Aktualna treść Regulaminu jest zawsze dostępna w Aplikacji oraz na stronie internetowej Punkto.