Program lojalnościowy dla piekarni, kwiaciarni i sklepu osiedlowego
Klient wybiera najbliższy otwarty sklep, nie ten, do którego jest lojalny — bo nic go z Tobą nie wiąże. Punkto to tania alternatywa dla drogich programów kart stałego klienta.
Z czym mierzy się Twoja branża
- Konkurencja dużych sieci i dyskontów. Duże sieci handlowe oferują niższe ceny dzięki skali, z którą mały sklep osiedlowy nie ma szans konkurować.
- Zakupy impulsywne, nie lojalne. Klient robi zakupy często, ale wybiera najbliższy otwarty sklep w danej chwili, nie ten, do którego czuje przywiązanie.
- Brak budżetu na własny program lojalnościowy. Własna aplikacja czy drogi system kart stałego klienta to wydatek, na który mały sklep zwykle nie ma budżetu.
Jak to działa w piekarni, kwiaciarni i sklepie osiedlowym
- 1. Klient płaci i skanuje kod QR. Przy kasie klient skanuje kod w aplikacji partnerskiej — zajmuje to kilka sekund i nie zmienia procesu sprzedaży.
- 2. Punkty trafiają na konto od razu. Naliczają się natychmiast i są widoczne w jego aplikacji Punkto zaraz po zakupach.
- 3. Klient wraca częściej. Widzi zebrane punkty w aplikacji i wraca po kolejne zakupy — albo wydaje je od razu w kawiarni czy warsztacie obok, co przypomina mu też o Tobie.
Skąd przyjdą klienci
Klienci lokalnego handlu — piekarni, kwiaciarni, sklepu osiedlowego — robią codzienne sprawunki w tej samej okolicy: wpadają po drodze do warsztatu, myjni czy kawiarni. Sieć Punkto łączy te wizyty w jeden wspólny program, więc klienci sąsiednich firm zobaczą Twój sklep w aplikacji.
Przykład
Przykład: sklep osiedlowy obsługuje 150 paragonów dziennie przy średniej wartości 25 zł. Przy naliczaniu 2% wartości zakupów klient otrzymuje punkty warte 0,50 zł za paragon.
Przy 150 paragonach dziennie to około 75 zł punktów rozdanych dziennie — rozłożone na wielu drobnych klientów, więc pojedynczy koszt na transakcję jest niewielki.
Ponieważ punkty rozkładają się na wielu klientów po niewielkiej wartości, łatwo obserwujesz w panelu partnera, czy poziom naliczania jest dla Ciebie opłacalny, i w razie potrzeby go korygujesz.
Ty decydujesz
Ty ustalasz procent naliczanych punktów od wartości paragonu oraz maksymalny procent kolejnych zakupów, jaki klient może pokryć punktami zebranymi u Ciebie lub w innych firmach sieci.
Najczęstsze pytania
Czy to wymaga zmiany kasy fiskalnej?
Nie, Punkto działa niezależnie od kasy fiskalnej — sprzedawca skanuje kod QR w osobnej aplikacji partnerskiej po zakończeniu transakcji.
Czy klient może zapłacić punktami za bardzo tanie zakupy?
Tak, o ile mieści się to w ustalonym przez Ciebie maksymalnym procencie rachunku pokrywanym punktami.
Ile czasu zajmuje obsłużenie klienta z punktami?
Kilka sekund — skan kodu QR po stronie sprzedawcy i klienta, bez dodatkowych formularzy.
Czy muszę mieć osobny terminal na aplikację partnerską?
Wystarczy jeden telefon lub tablet przy kasie z zainstalowaną aplikacją partnerską Punkto.
Czy mogę wycofać się z programu, jeśli się nie sprawdzi?
Tak, ustawienia punktowe zmieniasz samodzielnie w panelu partnera w dowolnym momencie, a subskrypcję możesz anulować.
Ile kosztuje dołączenie do Punkto?
Pierwszy miesiąc masz gratis, bez podawania karty i bez skomplikowanej rejestracji — możesz przetestować program na codziennym ruchu w sklepie, zanim zdecydujesz się na dalsze korzystanie.