Program lojalnościowy dla e-apteki i sklepu ze zdrowiem
Klient zamawia suplementy co miesiąc, ale wystarczy jedna niższa cena w innej e-aptece, żeby zamówił tam. Punkto daje mu powód, żeby zostać przy Tobie.
Z czym mierzy się Twoja branża
- Zaufanie jako warunek zakupu. Klient kupujący leki i suplementy online musi ufać sklepowi — nowe, nieznane e-apteki mają trudniejszy start niż w innych kategoriach.
- Konkurencja dużych sieci e-aptek. Duże, rozpoznawalne e-apteki inwestują w reklamę i niższe ceny, z którymi trudno konkurować mniejszemu sklepowi.
- Klient porównuje ceny przed każdym zamówieniem. Zakupy są regularne, ale klient sprawdza cenę za każdym razem — lojalność wobec jednej e-apteki jest niska.
Jak to działa w e-aptece
- 1. Klient opłaca zamówienie. Integracja Punkto podłączona do Twojej platformy sklepowej sama nalicza punkty, gdy tylko zamówienie zostanie opłacone.
- 2. Punkty widoczne od razu. Klient znajduje je w aplikacji Punkto zaraz po zaksięgowaniu płatności za zamówienie.
- 3. Klient zamawia kolejny miesiąc suplementacji. Punktami pokrywa część kolejnego zamówienia — u Ciebie albo w innej firmie sieci, np. aptece stacjonarnej czy sklepie sportowym.
Skąd przyjdą klienci
Klienci e-aptek to też klienci aptek stacjonarnych, drogerii internetowych i sklepów sportowych — te same osoby dbające o zdrowie i formę. Sieć Punkto pokazuje im Twoją e-aptekę, gdy zbierają punkty w tych firmach.
Przykład
Przykład: e-apteka notuje 70 zamówień dziennie o wartości 85 zł. Przy naliczaniu 3% wartości zamówienia klient dostaje punkty warte 2,55 zł.
Przy 70 zamówieniach dziennie to około 178,50 zł punktów rozdanych dziennie — koszt rozłożony na wielu klientów, trafiający wyłącznie do tych, którzy już kupili.
Przy suplementach kupowanych cyklicznie co miesiąc te same punkty sumują się w realną zniżkę już po kilku zamówieniach.
Ty decydujesz
Ty ustalasz procent naliczanych punktów od wartości zamówienia oraz maksymalny procent kolejnego zamówienia pokrywany punktami zebranymi w Twojej e-aptece lub innych firmach sieci.
Najczęstsze pytania
Czy punkty naliczają się też od leków wydawanych na receptę?
Punkty naliczają się od wartości opłaconego zamówienia w Twoim systemie — decydujesz w panelu partnera, czy obejmują też pozycje receptowe.
Jak Punkto wpływa na zaufanie nowych klientów?
Program sam w sobie nie buduje zaufania do apteki, ale daje istniejącym klientom dodatkowy powód, by zamawiać ponownie zamiast szukać taniej alternatywy.
Czy integracja działa z platformą, na której już prowadzę e-aptekę?
Prawdopodobnie tak — Punkto integruje się m.in. z WooCommerce, Shoper, PrestaShop i IdoSell; pełną listę sprawdzisz na stronie integracji Punkto.
Czy klient może wydać punkty na zakupy w aptece stacjonarnej sieci?
Tak, punkty są wspólne dla całej sieci Punkto — klient wydaje je zarówno online, jak i w sklepach stacjonarnych partnerów.
Czy integracja wymaga dostępu do danych medycznych klientów?
Nie, integracja odczytuje wyłącznie dane potrzebne do naliczenia punktów — wartość zamówienia i status płatności, nic więcej.
Ile kosztuje dołączenie do Punkto?
Pierwszy miesiąc masz gratis, bez podawania karty i bez skomplikowanej rejestracji — zobaczysz realny wpływ na kilkudziesięciu zamówieniach, zanim zdecydujesz się na dalsze korzystanie.