Program lojalnościowy dla gabinetu masażu i SPA
Zabieg raz na jakiś czas to za mało, by klient sam pamiętał o Twoim gabinecie. Punkto daje mu powód, by przy kolejnym relaksie wybrał właśnie Ciebie.
Z czym mierzy się Twoja branża
- Rzadkie i kosztowne wizyty. Zabiegi masażu czy SPA to wydatek, na który klient decyduje się okazjonalnie — bez dodatkowej zachęty łatwo o nim zapomina między wizytami.
- Konkurencja niezależnych terapeutów. Masażyści i terapeuci pracujący bez własnego lokalu mogą zaoferować niższą cenę, nie ponosząc kosztów najmu gabinetu.
- Sezonowe szczyty i doliny. Popyt rośnie przed świętami czy walentynkami (bony w prezencie), a poza tymi okresami gabinet bywa pusty przez większość dnia.
Jak to działa w gabinecie masażu i SPA
- 1. Klient płaci i skanuje kod QR. Po zabiegu klient pokazuje aplikację Punkto, a Ty skanujesz jego kod w aplikacji partnerskiej przy recepcji.
- 2. Punkty trafiają na konto od razu. Pojawiają się w jego aplikacji Punkto, zanim zdąży się przebrać po zabiegu.
- 3. Klient wraca po kolejny zabieg. Punktami pokrywa część kolejnej wizyty — u Ciebie albo w innej firmie sieci, co przypomina mu też o Twoim gabinecie między wizytami.
Skąd przyjdą klienci
Klienci gabinetów masażu i SPA to też klienci salonów beauty, siłowni i restauracji — te same osoby dbające o relaks i formę. Sieć Punkto pokazuje im Twój gabinet, gdy zbierają punkty w tych firmach.
Przykład
Przykład: gabinet wykonuje średnio 20 zabiegów dziennie w cenie 150 zł. Przy naliczaniu 3% wartości zabiegu klient otrzymuje punkty warte 4,50 zł.
Przy 20 zabiegach dziennie to około 90 zł punktów rozdanych dziennie — realna zachęta, by wrócić na kolejny zabieg zamiast szukać innego gabinetu.
Jeśli sezonowo ruch spadnie, możesz chwilowo podnieść poziom naliczania punktów w panelu partnera, żeby mocniej zachęcić do powrotu.
Ty decydujesz
Ty ustalasz procent naliczanych punktów od wartości zabiegu oraz maksymalny procent kolejnej wizyty, jaką klient może pokryć punktami zebranymi w Twoim gabinecie lub innych firmach sieci.
Najczęstsze pytania
Czy da się naliczać punkty tylko od droższych zabiegów?
Obecnie ustawiasz jeden poziom naliczania punktów dla całego gabinetu, liczony od wartości paragonu — nie różnicujesz go według konkretnego zabiegu.
Czy klient może zapłacić punktami za bon prezentowy?
Tak, o ile bon jest opłacany jako zwykła transakcja w gabinecie i mieści się w ustalonym przez Ciebie limicie rabatu.
Czy muszę mieć system do rezerwacji zintegrowany z Punkto?
Nie, Punkto działa niezależnie od systemu rezerwacji — wystarczy aplikacja partnerska przy recepcji w momencie płatności.
Jak szybko klient zobaczy naliczone punkty?
Natychmiast po zeskanowaniu kodu QR — punkty pojawiają się w jego aplikacji Punkto od razu.
Czy mogę zmienić ustawienia punktowe przed sezonem świątecznym?
Tak, ustawienia zmieniasz samodzielnie w panelu partnera w dowolnym momencie, np. podnosząc poziom punktów przed szczytem sprzedaży bonów.
Ile kosztuje dołączenie do Punkto?
Pierwszy miesiąc masz gratis, bez podawania karty i bez skomplikowanej rejestracji — możesz przetestować program na realnych zabiegach, zanim zdecydujesz się na dalsze korzystanie.