Program lojalnościowy dla sklepu sportowego
Noworoczne postanowienia napędzają sprzedaż w styczniu, a potem popyt spada — i klient, który kupił buty do biegania u Ciebie, następnym razem szuka gdzie indziej.
Z czym mierzy się Twoja branża
- Silna sezonowość popytu. Styczniowe postanowienia i przygotowania do lata generują skoki sprzedaży, a w pozostałych miesiącach ruch bywa znacznie niższy.
- Duża konkurencja cenowa. Sprzęt sportowy sprzedaje wiele sklepów online — klient porównuje ceny tego samego modelu w kilku miejscach naraz.
- Klienci sezonowi bez lojalności. Część kupujących wraca do aktywności sportowej raz w roku i nie ma powodu, by pamiętać, gdzie kupowała poprzednio.
Jak to działa w sklepie sportowym online
- 1. Klient płaci za zamówienie. Integracja Punkto z Twoją platformą sklepową automatycznie nalicza punkty od opłaconego zamówienia.
- 2. Punkty pojawiają się w aplikacji. Klient widzi je na koncie Punkto zaraz po zaksięgowaniu płatności.
- 3. Klient wraca po kolejny sprzęt. Punktami pokrywa część następnego zamówienia — u Ciebie albo w sklepie z suplementami czy odzieżą w tej samej sieci.
Skąd przyjdą klienci
Klienci kupujący sprzęt sportowy online to też klienci e-aptek z suplementami, sklepów obuwniczych i siłowni stacjonarnych. Sieć Punkto pokazuje im Twój sklep, gdy zbierają punkty w tych firmach.
Przykład
Przykład: sklep notuje 30 zamówień dziennie o wartości 240 zł. Przy naliczaniu 3% wartości zamówienia klient dostaje punkty warte 7,20 zł.
Przy 30 zamówieniach dziennie to około 216 zł punktów rozdanych dziennie — koszt skierowany wyłącznie do klientów, którzy już kupili sprzęt.
W styczniu, gdy zamówień jest wyraźnie więcej, łączna kwota punktów rośnie proporcjonalnie — warto uwzględnić to w budżecie na sezon.
Klienci kupujący od razu kilka produktów, np. buty i akcesoria treningowe, generują wyższe zamówienia — przy tym samym procencie zbierają odpowiednio więcej punktów za jednym razem.
Ty decydujesz
Sam ustalasz, jaki procent wartości zamówienia zamienia się w punkty i jaki maksymalny procent kolejnego zamówienia klient nimi pokryje — niezależnie od tego, czy kupuje sprzęt raz w roku, czy regularnie.
Najczęstsze pytania
Czy warto zmieniać poziom punktów zależnie od sezonu?
Tak, wielu partnerów podnosi naliczanie poza sezonowym szczytem, żeby zachęcić do zakupów w miesiącach ze słabszym ruchem.
Czy punkty naliczają się od zestawów treningowych kupowanych razem?
Tak, punkty liczą się od wartości całego opłaconego zamówienia, niezależnie od liczby produktów w koszyku.
Ile trwa podłączenie integracji do sklepu sportowego?
Dla popularnych platform e-commerce to zwykle kilkanaście minut od instalacji do pierwszej naliczonej transakcji.
Czy klient jednorazowy (np. z postanowieniem noworocznym) też dostanie punkty?
Tak, punkty naliczają się od każdego opłaconego zamówienia — nawet jednorazowy klient dostaje realny powód, by wrócić.
Czy mogę ograniczyć naliczanie punktów do wybranych kategorii sprzętu?
Obecnie poziom naliczania obowiązuje dla całego sklepu, bez podziału na kategorie produktów.
Ile kosztuje dołączenie do Punkto?
Pierwszy miesiąc masz gratis, bez podawania karty i bez skomplikowanej rejestracji — sprawdzisz efekt jeszcze przed sezonowym szczytem sprzedaży.