Program lojalnościowy dla sklepu obuwniczego
Klient przymierza wirtualnie, zamawia kilka rozmiarów i połowę odsyła — a to, co zostaje, rzadko wraca po kolejną parę do tego samego sklepu. Punkto to zmienia.
Z czym mierzy się Twoja branża
- Wysoki wskaźnik zwrotów. Klient zamawia kilka rozmiarów naraz i odsyła resztę — koszty logistyki zjadają marżę, zanim jeszcze dojdzie do powtórnego zakupu.
- Sezonowość kolekcji. Popyt na konkretne modele skacze wraz z sezonem, a poza nim te same buty trzeba wyprzedawać z rabatem.
- Konkurencja międzynarodowych platform. Duże platformy oferują darmowe zwroty i niższe ceny dzięki skali, z którą trudno rywalizować małemu sklepowi.
Jak to działa w sklepie obuwniczym online
- 1. Klient finalizuje zamówienie. Integracja Punkto z Twoją platformą sklepową rejestruje zamówienie i nalicza punkty od jego wartości po opłaceniu.
- 2. Punkty czekają w aplikacji. Klient znajduje je w swoim koncie Punkto, gdy tylko zamówienie zmieni status na opłacone.
- 3. Klient wraca po kolejną parę. Punktami pokrywa część następnego zamówienia — u Ciebie albo w innym sklepie sieci, zamiast szukać butów gdzie indziej.
Skąd przyjdą klienci
Osoby kupujące obuwie online kupują też modę i akcesoria sportowe, a dzieci potrzebują butów równie często co zabawek. Sieć Punkto pokazuje im Twój sklep, gdy zbierają punkty w tych firmach.
Przykład
Przykład: sklep notuje 35 zamówień dziennie o wartości 220 zł. Przy naliczaniu 3% wartości zamówienia klient dostaje punkty warte 6,60 zł.
Przy 35 zamówieniach dziennie to około 231 zł punktów rozdanych dziennie — koszt zbliżony do budżetu reklamowego jednej kampanii dziennie, ale skierowany wyłącznie do klientów, którzy już kupili.
Ponieważ część zamówień wraca jako zwrot, warto ustawić naliczanie punktów dopiero po finalnym rozliczeniu zamówienia, a nie w momencie samego zakupu.
Klienci kupujący obuwie dla całej rodziny naraz generują wyższe zamówienia, więc przy tym samym procencie zbierają odpowiednio więcej punktów za jednym razem.
Ty decydujesz
Ty ustalasz procent naliczanych punktów od wartości zamówienia oraz maksymalny procent kolejnego zamówienia pokrywany punktami zebranymi w Twoim sklepie lub innych firmach sieci.
Najczęstsze pytania
Czy punkty naliczają się mimo wysokiego wskaźnika zwrotów w tej branży?
Integracja może naliczać punkty dopiero po ostatecznym rozliczeniu zamówienia, więc zwroty nie generują punktów, które trzeba by potem korygować.
Jak długo trwa podłączenie sklepu do Punkto?
Dla popularnych platform, jak Shopify czy WooCommerce, to zwykle kilkanaście minut od instalacji integracji do pierwszej naliczonej transakcji.
Czy klient dostanie punkty za zakup w wyprzedaży?
Tak, punkty liczą się od faktycznie zapłaconej kwoty, więc przy niższej cenie w wyprzedaży klient dostanie proporcjonalnie mniej punktów.
Czy muszę osobno konfigurować punkty dla każdej kolekcji?
Nie, ustawienia naliczania obowiązują dla całego sklepu — nie różnicujesz ich według kolekcji czy modelu.
Czy klienci innych sklepów obuwniczych zobaczą mój sklep?
Tak, każdy partner sieci Punkto pojawia się w aplikacji klientów zbierających punkty u innych partnerów, także spoza kategorii obuwia.
Ile kosztuje dołączenie do Punkto?
Pierwszy miesiąc masz gratis, bez podawania karty i bez skomplikowanej rejestracji — wystarczy czas, by zobaczyć wynik na realnych zamówieniach ze sklepu.