Blog Punkto dla przedsiębiorców
Klienci i sprzedażMarketing lokalnyGoogle i SEO lokalneSocial mediaSklep internetowyFinanse i podatkiFormalności i prawoPracownicy i zespółNarzędzia i technologieDotacje i finansowaniePoradniki branżoweRozwój i zarządzanie
Klienci i sprzedażRabat urodzinowy i inne drobne gesty, które budują lojalnośćRabat urodzinowy i inne drobne gesty kosztują niewiele, a budują relację z klientem lepiej niż duże, ogólne promocje. Konkretne pomysły do wdrożenia.
Marketing lokalnyCzy ulotki jeszcze działają? Jak robić je skutecznieUlotki wciąż mogą działać w marketingu lokalnym, ale tylko przy dobrym targetowaniu i jasnym wezwaniu do działania. Jak zrobić je skutecznie.
Klienci i sprzedażJak nagradzać stałych klientów, nie dając ciągłych zniżekNagradzanie stałych klientów nie musi oznaczać ciągłych rabatów obniżających marżę — konkretne alternatywy, które budują lojalność inaczej.
Marketing lokalnyMarketing kawiarni – sposoby na więcej gościMarketing kawiarni opiera się na widoczności lokalnej, jakości doświadczenia i regularnym kontakcie z gośćmi — konkretne sposoby na więcej odwiedzin.
Marketing lokalnyJak wypromować otwarcie nowego lokaluWypromowanie otwarcia nowego lokalu wymaga zaplanowania z wyprzedzeniem — od informowania sąsiadów, przez social media, po zatrzymanie pierwszych klientów.
Marketing lokalnyJak wyróżnić małą firmę na tle sieciówekMała firma nie wygra z siecią ceną ani zasięgiem — ale może wygrać relacją, elastycznością i lokalnym charakterem. Jak to wykorzystać.
Klienci i sprzedażPsychologia zakupów: 12 efektów, które wykorzystasz w małym sklepie12 znanych efektów psychologicznych wpływających na decyzje zakupowe — jak wykorzystać je etycznie w małym sklepie lub lokalu usługowym.
Klienci i sprzedażCashback, punkty czy rabat? Co lepiej działa w małym biznesieCashback, punkty czy prosty rabat — porównanie trzech mechanizmów lojalnościowych i wskazówka, który pasuje do jakiego typu małej firmy.
Klienci i sprzedażAnkieta satysfakcji klienta – wzór pytań i jak ją przeprowadzićGotowy wzór krótkiej ankiety satysfakcji klienta dla małej firmy — jakie pytania zadać, jak ją rozesłać i jak nie zniechęcić klientów do odpowiedzi.
Klienci i sprzedażPAYBACK dla firm – jak działa i czy mała firma może dołączyćPAYBACK to duży, koalicyjny program lojalnościowy w Polsce — jak działa i czy realistycznie może do niego dołączyć mała, niezależna firma.
Klienci i sprzedażNPS – jak zmierzyć, czy klienci Cię polecąNPS (Net Promoter Score) mierzy, ilu klientów faktycznie by Cię polecił — jak go policzyć jednym pytaniem i co zrobić z wynikiem.
Klienci i sprzedażLTV – wartość życiowa klienta. Jak ją policzyć i zwiększyćLTV (customer lifetime value) pokazuje, ile realnie zarabiasz na jednym kliencie w całym okresie współpracy — jak to policzyć i na co wpływa.