Program lojalnościowy i poleceń dla User.com
User.com to polska platforma marketing automation i CRM łącząca dane o klientach z automatyzacją komunikacji. Integracja Punkto dokłada do profilu klienta informację o saldzie i historii punktów.
Profil klienta bez danych o lojalności
User.com zbiera dane o zachowaniu klienta w wielu kanałach, ale bez integracji z Punkto nie wie, ile punktów klient zebrał ani jak często je wydaje. To ważny sygnał przy planowaniu komunikacji.
Jak działa integracja z User.com
Integracja przekazuje do User.com dane o klientach Punkto i ich saldzie punktów jako atrybut profilu. Wykorzystujesz go w segmentach i automatyzacjach obok innych danych już zbieranych przez User.com.
Co obejmuje integracja
- Przekazywanie danych o klientach Punkto do User.com
- Saldo i historia punktów jako atrybut profilu klienta
- Segmentacja na podstawie aktywności w programie Punkto
- Zgodność z istniejącymi automatyzacjami w User.com
Jak podłączyć User.com do Punkto
- 1. Zarejestruj firmę w Punkto.
- 2. W panelu partnera wybierz integrację User.com.
- 3. Wklej klucz API wygenerowany w panelu User.com.
- 4. Wybierz, jakie dane o punktach mają trafiać do profilu klienta.
Przykłady zastosowania
Scenariusz dla klientów bliskich progu nagrody
Automatyzacja w User.com przypomina klientowi, ile punktów brakuje mu do większego rabatu.
Segment klientów najbardziej aktywnych w programie
Buduje się na podstawie danych z Punkto, bez ręcznego łączenia arkuszy z dwóch systemów.
Dla kogo jest ta integracja?
Dla firm korzystających z User.com do automatyzacji marketingu, które chcą uwzględnić w niej dane z programu punktowego Punkto.
Najczęstsze pytania
Czy User.com automatycznie wysyła wiadomości po podłączeniu integracji?
Nie, integracja przekazuje dane — scenariusze komunikacji nadal konfigurujesz w User.com.
Czy integracja obejmuje też dane z czatu na stronie?
Integracja przekazuje wyłącznie dane związane z programem Punkto — dane z czatu zbiera User.com niezależnie, swoimi narzędziami.
Jak często aktualizują się dane o punktach?
Dane synchronizują się regularnie, więc profil klienta w User.com odzwierciedla aktualny stan punktów.
Ile kosztuje dołączenie do Punkto?
Pierwszy miesiąc masz gratis, bez podawania karty i bez skomplikowanej rejestracji.