Program lojalnościowy i poleceń dla Bitrix24
Bitrix24 to globalny system CRM i zarządzania firmą, popularny wśród firm łączących sprzedaż, zadania i komunikację w jednym miejscu. Integracja Punkto dokłada do kartoteki klienta dane o punktach lojalnościowych.
Dział handlowy bez informacji o lojalności klienta
Handlowiec rozmawiający z klientem w Bitrix24 zwykle nie wie, ile ten klient ma punktów Punkto ani jak często je wydaje — a to realny argument przy rozmowie o kolejnym zamówieniu.
Jak działa integracja z Bitrix24
Integracja przekazuje do Bitrix24 dane o klientach Punkto i ich saldzie punktów jako dodatkowe pole w kartotece kontaktu. Handlowiec widzi je bezpośrednio przy rozmowie z klientem, bez przełączania się między systemami.
Co obejmuje integracja
- Przekazywanie danych o klientach Punkto do kartotek Bitrix24
- Saldo punktów widoczne bezpośrednio w profilu kontaktu
- Możliwość filtrowania kontaktów według aktywności w programie Punkto
- Zgodność z istniejącymi lejkami sprzedaży w Bitrix24
Jak podłączyć Bitrix24 do Punkto
- 1. Zarejestruj firmę w Punkto.
- 2. W panelu partnera wybierz integrację Bitrix24.
- 3. Wklej klucz webhooka wygenerowany w panelu Bitrix24.
- 4. Wybierz, jakie dane o punktach mają trafiać do kartoteki kontaktu.
Przykłady zastosowania
Rozmowa handlowa z argumentem lojalnościowym
Handlowiec widzi saldo punktów klienta i może zaproponować mu wydanie ich przy bieżącej transakcji.
Priorytetyzacja obsługi klientów lojalnych
Zespół obsługi klienta filtruje kontakty według aktywności w Punkto, żeby priorytetowo traktować stałych klientów.
Dla kogo jest ta integracja?
Dla firm zarządzających relacjami z klientami w Bitrix24, które chcą mieć dane z programu punktowego Punkto w jednym miejscu z resztą CRM.
Najczęstsze pytania
Czy integracja tworzy nowe lejki sprzedaży w Bitrix24?
Nie, integracja tylko dodaje dane o punktach do istniejących kontaktów — struktura lejków pozostaje bez zmian.
Czy dane trafiają też do zadań i kalendarza w Bitrix24?
Nie, integracja obejmuje wyłącznie dane o klientach i punktach — zadania i kalendarz zarządzane są niezależnie w Bitrix24.
Jak często aktualizują się dane o punktach?
Dane synchronizują się regularnie, więc kartoteka kontaktu w Bitrix24 odzwierciedla aktualny stan punktów.
Ile kosztuje dołączenie do Punkto?
Pierwszy miesiąc masz gratis, bez podawania karty i bez skomplikowanej rejestracji.